Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Khi bạn mở tài khoản 8xet, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán bạn cung cấp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, gửi thông báo về lịch sử cược và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi cũng ghi
lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản. Nếu bạn chọn kích hoạt xác thực hai yếu tố, mã OTP được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mà bạn đã liên kết. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong kho lưu trữ của chúng
tôi và chỉ những nhân viên có trách nhiệm xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp mới được phép xem. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cung cấp cổng thanh toán hoặc dịch vụ máy chủ theo hợp đồng bảo mật nghiêm
ngặt. Chính sách này áp dụng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ casino, slot và sportsbook trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà 8xet đang lưu giữ, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn tài khoản.
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và có thể yêu cầu bạn xác thực bằng OTP hoặc tài liệu bổ sung nếu thay đổi liên quan đến thông tin thanh toán.
Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Khi hỏi về dữ liệu cá nhân, nhân viên sẽ chuyển cuộc trò chuyện sang kênh bảo mật riêng để bảo vệ thông tin nhạy cảm. Dịch vụ chat hoạt động mỗi ngày từ 09:00 đến 01:00 giờ Hà Nội, thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút.
Gọi hotline hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài Đặt Tài Khoản sau khi đăng nhập. Đường dây này chỉ dành cho vấn đề liên quan đến bảo mật, xác minh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Thời gian làm việc trùng với khung giờ chat; nếu gọi ngoài giờ, bạn có thể để lại tin nhắn thoại và nhận phản hồi vào sáng hôm sau.
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi mở tài khoản. Mỗi mục...
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ miễn là bạn tiếp tục đăng nhập trong vòng hai mươi...
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8xet được bảo vệ bằng TLS 1.3, nghĩa là...
Chỉ bốn nhóm nhân viên có quyền xem hồ sơ cá nhân: đội xác minh tài khoản, đội xử lý...
8xet không bao giờ bán danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản của bạn cho bên...
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, các cổng thanh toán này nhận thông tin cần thiết để...
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 8xet lưu giữ bằng cách gửi email đến...
Chính sách bảo mật của chúng tôi được soạn thảo để bổ sung cho các tài liệu pháp lý khác trên trang web. Bảng dưới đây chỉ ra điểm chung và sự...
Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng sảnh casino, slot và sportsbook, bao gồm quy tắc cược, xử lý tranh chấp và các hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ đó.
Chính sách cookie giải thích các loại cookie mà 8xet đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và lựa chọn giao diện. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu được từ cookie cùng với thông tin tài khoản khác khi phân tích hành vi người dùng hoặc ngăn chặn gian lận.
Hướng dẫn thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong suốt quá trình đó, bao gồm mã hóa, chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán và thời gian lưu giữ số liệu giao dịch.
Quy tắc chống gian lận nêu các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả cược và lạm dụng hệ thống khuyến mại. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập địa chỉ IP, dấu vết thiết bị và hành vi đăng nhập để phát hiện và ngăn chặn những hành vi đó mà không xâm phạm quyền riêng tư hợp pháp của bạn.
Thỏa thuận cấp phép xác định khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ casino, slot và sportsbook. Chính sách bảo mật áp dụng cho mọi người dùng trong các khu vực đó và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng địa điểm được phép hoạt động.
Quy trình khiếu nại hướng dẫn cách bạn gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc chất lượng dịch vụ. Chính sách bảo mật bao gồm một mục riêng về cách bạn khiếu nại việc xử lý dữ liệu cá nhân không phù hợp, bao gồm các kênh liên hệ và thời gian phản hồi từ đội bảo mật.
Chính sách đóng tài khoản mô tả các bước đóng tài khoản vĩnh viễn, quy trình rút số dư còn lại và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật giải thích điều gì xảy ra với dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đóng: thông tin nào được ẩn danh hóa ngay lập tức, thông tin nào được lưu giữ để tuân thủ pháp luật và cách bạn yêu cầu xóa hoàn toàn.
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn thấy rõ cách thông tin của mình được bảo vệ. Sáu điểm dưới đây...